Dernière mise à jour : 2 novembre 2026
Le service Unsento est édité et vendu par un entrepreneur individuel (micro-entreprise), SIRET en cours d'immatriculation, joignable à unsento@outlook.fr (le « Vendeur »). Les présentes conditions s'appliquent à tout achat effectué sur le site unsento.com par un consommateur (le « Client »).
Unsento est une application web d'accompagnement pour tenir le « no contact » après une rupture. L'accès payant débloque :
Le mode SOS sans coach reste gratuit. Le coach est une intelligence artificielle : ses réponses sont générées automatiquement et peuvent comporter des erreurs.
Unsento n'est pas un service médical ni une psychothérapie et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé. En cas de pensées suicidaires, le Client doit appeler le 3114 (gratuit, 24 h/24), ou le 15 ou le 112 en cas de danger immédiat.
Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché sur la page de paiement au moment de la commande.
Dans le cadre de tests, les offres et les prix présentés peuvent varier d'un visiteur à l'autre. Ces variations sont attribuées au hasard et ne dépendent pas du profil ni du comportement du Client.
Selon l'offre présentée, le Client peut choisir :
La commande nécessite un compte. Le Client choisit sa formule, puis valide en cliquant sur le bouton de paiement. Le paiement s'effectue par carte bancaire, ou par les moyens proposés par notre prestataire de paiement sécurisé Whop. Le Vendeur n'a jamais accès aux données de carte du Client.
La commande est définitive dès la confirmation du paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail au Client.
L'accès payant est débloqué immédiatement après la confirmation du paiement, sur le compte du Client.
L'abonnement est conclu pour la période choisie (une semaine, un mois ou trois mois) et se renouvelle automatiquement pour une période identique, au même prix, sauf résiliation.
Le Client peut résilier à tout moment, sans justification et sans frais, depuis son compte (« Gérer mon abonnement »). La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, déjà payée : le Client garde l'accès jusqu'à cette date, et aucun nouveau prélèvement n'a lieu. Les périodes entamées ne sont pas remboursées.
Unsento est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation, en souscrivant, le Client demande expressément l'exécution immédiate du service et renonce à son droit de rétractation de 14 jours dès que l'accès est débloqué. Aucun remboursement n'est donc possible une fois l'accès débloqué.
Cette renonciation est rappelée dans l'e-mail de confirmation de commande.
Le service est accessible à partir de 16 ans. Le Client mineur déclare avoir obtenu l'autorisation de son représentant légal avant toute commande.
Le Vendeur met tout en œuvre pour assurer l'accès au service, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Il ne garantit aucun résultat personnel : le service est une aide, et la manière de traverser une rupture dépend de chacun. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'usage que le Client fait des réponses du coach IA.
Le traitement des données du Client est décrit dans la politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, le Client écrit d'abord au Vendeur à unsento@outlook.fr.
Si le litige n'est pas résolu, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le Vendeur, conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR], [ADRESSE DU MÉDIATEUR], [SITE DU MÉDIATEUR].
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles protectrices du consommateur.